سفارش دیجیکالا چند روزه میرسد؟ بررسی زمان و روشهای ارسال • پامپا
زمان رسیدن سفارش یکی از مهمترین نکاتی است که هنگام خرید اینترنتی باید به آن توجه کرد. در دیجیکالا بسته به نوع کالا، محل سکونت مشتری، موجودی فروشنده و روش ارسال انتخابشده، زمان تحویل میتواند تفاوت زیادی داشته باشد. از ارسال فوقسریع و تحویل کمتر از سه ساعت گرفته تا ارسال پستی که بهطور میانگین حدود یک هفته زمان میبرد. بنابراین اگر برایتان سوال است که ارسال دیجیکالا چند روز طول میکشد باید روش ارسال هر سفارش را بررسی کرد. در ادامه، تمام روشهای ارسال دیجیکالا و مدتزمان تقریبی تحویل هرکدام را بررسی میکنیم.
ارسال 3 ساعته؛ تحویل در کمتر از 180 دقیقه
اگر سرعت تحویل برایتان اهمیت بیشتری از هزینه یا روش معمول ارسال دارد، ارسال سه ساعته سریعترین گزینه دیجیکالا محسوب میشود. در این روش، دیگر خبری از چند روز صبرکردن تا زمان تحویل نیست؛ چون سفارش به جای اینکه ابتدا به انبار مرکزی دیجیکالا منتقل شود، مستقیماً از انبار فروشنده به مقصد ارسال میشود.
سفارشهای مشمول این سرویس در کمتر از 180 دقیقه به دست مشتری میرسند. این قابلیت با همکاری فروشندگان منتخب دیجیکالا ارائه شده و بیشتر برای کالاهای تخصصی، دیجیتال، آرایشی و گروههای مشابه کاربرد دارد.
برای پیدا کردن کالاهای دارای این قابلیت، باید هنگام جستوجو در سایت یا اپلیکیشن دیجیکالا، فیلتر «ارسال سریع فروشنده» را فعال کنید. همچنین در صفحه محصول، در صورت فعال بودن این سرویس، عبارت «ارسال 3 ساعته فروشنده» در کنار اطلاعات فروشنده و قیمت نمایش داده میشود.
این سرویس در فاز نخست در 257 شهر فعال شده و توسعه آن به شهرهای دیگر نیز ادامه دارد. بنابراین ثبت آدرس دقیق در حساب کاربری اهمیت زیادی دارد؛ چراکه امکان استفاده از ارسال سهساعته به موقعیت جغرافیایی مشتری و محل فعالیت فروشنده بستگی دارد.
زمان استفاده از این سرویس نیز محدودیتهایی دارد. معمولاً ارسال 3 ساعته در ساعات کاری مشخص فعال است و اگر سفارش خارج از این بازه ثبت شود، محاسبه زمان ارسال از شروع ساعات کاری روز بعد انجام خواهد شد. هزینه ارسال نیز بسته به سفارش و شرایط آن متفاوت است و در مرحله نهایی خرید نمایش داده میشود.
ارسال امروز دیجیکالا؛ تحویل در همان روز
ارسال امروز یکی از سریعترین روشهای تحویل دیجیکالا است، اما برای تمام کالاها فعال نیست. این سرویس مخصوص محصولاتی است که در انبار دیجیکالا موجود هستند و در حال حاضر برای مشتریان تهران و کرج ارائه میشود.
اگر سفارش خود را تا قبل از ساعت 6 عصر ثبت کنید، کالا در همان روز ارسال و تحویل میشود. سفارشهایی که بعد از ساعت 6 عصر ثبت شوند، در روز بعد ارسال خواهند شد.
تحویل حضوری در گنجه دیجیکالا؛ 4 تا 7 روز
تحویل حضوری دیجیکالا فقط مخصوص تهران نیست و در بسیاری از شهرها فعال است؛ البته نمایش این گزینه به وجود گنجه در نزدیکی آدرس شما بستگی دارد. پس از قرار گرفتن سفارش در گنجه، پیامک اطلاعرسانی ارسال میشود و 24 ساعت برای دریافت بسته فرصت دارید. این روش معمولاً از ارسال پستی سریعتر است، اما برای کالاهای سوپرمارکتی و سنگین قابل استفاده نیست. هزینه تحویل حضوری دیجیکالا در حال حاضر 36 هزار تومان است.
اگر برایتان سؤال است که ارسال دیجیکالا چند روز طول میکشد، تحویل حضوری در صورت فعال بودن برای آدرس شما میتواند یکی از گزینههای سریعتر در میان روشهای ارسال دیجیکالا باشد.
برای ساکنان شهرستانها، گنجه لزوماً مزیت بزرگی نسبت به تحویل درب منزل ندارد. چراکه در این روش مشتری باید خودش برای دریافت بسته به محل گنجه مراجعه کند. اما برای افرادی که در روستاها زندگی میکنند، ماجرا متفاوت است. اگر گنجه در روستای محل سکونت وجود نداشته باشد، این گزینه معمولا در هنگام ثبت سفارش نمایش داده نمیشود و مشتری عملاً باید از روشهایی مانند ارسال پستی استفاده کند. در تجربهای که بررسی کردیم، با انتخاب یک آدرس در شهرستان بهجای روستا، گزینه گنجه در میان روشهای تحویل ظاهر شد؛ بنابراین اگر دسترسی به گنجه برایتان اهمیت دارد، میتوانید در صورت امکان دریافت بسته در شهرستان، نزدیکترین گنجه فعال را بهعنوان مقصد انتخاب کنید. در غیر این صورت باید روش نخست را انتخاب کنید (ارسال پستی).
ارسال سریع سوپرمارکتی؛ تحویل در همان روز
سرویس سوپرمارکتی دیجیکالا حالا در دو مدل ارائه میشود. مدل قدیمی همچنان فعال است، اما فعلاً فقط در شهرهایی مانند تهران و کرج پوشش دارد و سفارشهای سوپرمارکتی را در همان روز تحویل میدهد.
در نسخه جدید، دیجیکالا برای کالاهای فاسدشدنی مانند شیر، از فروشگاههای طرف قرارداد در خود شهر استفاده میکند. برای مثال، اگر در بابل باشید و بخواهید شیر بخرید، ممکن است دیجیکالا شما را به یک فروشگاه طرف قرارداد مانند جانبو در همان شهر هدایت کند. در این حالت، کالا از فروشگاه محلی تأمین میشود و دیگر وابسته به انبار مرکزی دیجیکالا نیست.
این مدل جدید باعث شده دیجیکالا بتواند خدمات سوپرمارکتی خود را به شهرهای بیشتری گسترش دهد. البته اگر سفارش نیاز به ارسال داشته باشد، هزینه ارسال بر اساس روش انتخابی محاسبه میشود.
ارسال پستی؛ از 4 روز تا 12 روز
در میان روشهای ارسال دیجیکالا، ارسال با پست پیشتاز یکی از گزینههایی است که زمان تحویل آن بیش از هر چیز به محل زندگی مشتری بستگی دارد. بنابراین برای پاسخ به این سؤال که ارسال دیجیکالا چند روز طول میکشد، نمیتوان یک زمان ثابت برای تمام شهرها و روستاها در نظر گرفت.
اگر در روستا، شهرهای کوچک یا مناطق دور از مرکز استان زندگی میکنید، مرسوله ممکن است ابتدا به اداره پست استان، سپس مرکز شهرستان و در نهایت اداره پست منطقه محل سکونت شما منتقل شود. این جابهجاییهای چندمرحلهای میتواند زمان تحویل سفارش را افزایش دهد.
حتی پس از رسیدن بسته به اداره پست مقصد نیز زمان توزیع آن قطعی نیست و عواملی مانند زمان خروج مرسوله برای توزیع و هماهنگی مأمور پست با گیرنده میتواند روی زمان نهایی تحویل تأثیر بگذارد. در چنین شرایطی، سفارش ممکن است بیش از 5 روز و حتی حدود دو هفته زمان ببرد. بنابراین اگر کالا را برای یک مناسبت یا نیاز فوری سفارش میدهید، بهتر است احتمال تأخیر را هم در نظر بگیرید. هزینه ارسال پستی نیز در حال حاضر 108 هزار تومان است.
ارسال عادی؛ 4 تا 7 روز
ارسال عادی دیجیکالا یکی از رایجترین روشهای ارسال دیجیکالا است که برای بیشتر شهرهای کشور فعال بوده و معمولاً به عنوان گزینه استاندارد تحویل سفارش استفاده میشود. زمان رسیدن سفارش در این روش به طور میانگین حدود 4 تا 7 روز است، اما مانند ارسال پستی، محل زندگی مشتری میتواند روی زمان و شیوه تحویل تأثیر بگذارد.
در شهرهای بزرگ و شهرستانها، سفارش معمولاً توسط مأمور ارسال به آدرس ثبتشده مشتری تحویل داده میشود. اما در برخی روستاها یا مناطق حومهای که امکان تحویل مستقیم درب منزل وجود ندارد، مرسوله ممکن است به نزدیکترین اداره پست یا مرکز تحویل منطقه منتقل شود و مشتری برای دریافت بسته به آنجا مراجعه کند.
تفاوت اصلی ارسال عادی با ارسال پستی در مدتزمان کوتاهتر تحویل و امکان انتخاب بازه زمانی دریافت سفارش است. پس از ثبت سفارش نیز یک شماره پیگیری دیجیکالا در اختیار شما قرار میگیرد تا بتوانید وضعیت مرسوله و مراحل ارسال آن را بررسی کنید.
ارسال توسط فروشنده؛ 4 تا 7 روز
در این روش، سفارش مستقیماً توسط فروشندهای که کالا را در اختیار دارد ارسال میشود. این سرویس در همه شهرهای کشور فعال است و فروشنده با توجه به مقصد و شرایط سفارش میتواند از پست، باربری یا پیک برای ارسال کالا استفاده کند.
اگر برایتان پرسش شده که ارسال دیجیکالا چند روز طول میکشد باید بگوییم زمان تحویل این نوع سفارشها حدود 4 تا 7 روز است و هزینه ارسال بسته به نوع کالا، مقصد و روش انتخابی متفاوت خواهد بود. البته داستانی که در بالا برای ارسال پستی مطرح کردیم، در این حالت نیز صادق است. یعنی اگر در روستا زندگی کنید، احتمال اینکه بسته دیرتر به دستتان برسد وجود دارد.
نکته مهم این است که ارسال توسط فروشنده شامل کالاهای سوپرمارکتی نمیشود و سفارش باید در انبار خود فروشنده موجود باشد. همچنین این تنها روشی است که اعضای دیجیپلاس نمیتوانند از مزیت ارسال رایگان آن استفاده کنند.
ارسال با باربری؛ مخصوص کالاهای سنگین و حجیم، بین 3 تا 14 روز کاری
اگر قصد خرید کالاهای بزرگ و سنگینی مانند یخچال، ماشین لباسشویی، مبلمان یا حتی موتورسیکلت را از دیجیکالا دارید، احتمالاً سفارش شما با روش باربری ارسال خواهد شد. در این روش، هزینه ارسال بر اساس وزن و ابعاد کالا محاسبه میشود و مبلغ نهایی قبل از ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.
کالاهایی که معمولاً در گروه ارسال باربری قرار میگیرند عبارتاند از:
- یخچال فریزر
- ساید بای ساید
- اجاق گاز
- ماشین ظرفشویی
- ماشین لباسشویی
- کولر آبی
- کولر گازی
- کتابخانههای حجیم
- پیانو
- میز تلویزیون
- مبلمان
- موتورسیکلت
- و هر چیز نسبتا بزرگ (نه لزوما سنگین) دیگر
باربری چقدر طول میکشد؟
زمان تحویل سفارشهای باربری بین 3 تا 14 روز کاری اعلام شده است. بنابراین اگر کالایی بزرگ و سنگین سفارش میدهید، نباید انتظار داشته باشید که مانند سفارشهای معمولی در چند روز مشخص به دستتان برسد. این بازه به عواملی مانند مقصد، وزن و ابعاد کالا و شرایط حمل بستگی دارد و در دورههای پرترافیک، بهخصوص پایان سال، ممکن است بیشتر هم شود.
در شهرستانها، ارسال سفارشهای باربری از طریق سرویس اکسپرس دیجیکالا انجام میشود و کالا تا درب منزل تحویل داده خواهد شد. هزینه ارسال نیز بر اساس مسافت، ماهیت و وزن کالا محاسبه میشود و مبلغ نهایی پیش از ثبت سفارش در اختیار مشتری قرار میگیرد.
ارسال دیجیکالا چند روز طول میکشد؟ جمعبندی
روشهای ارسال دیجیکالا متنوع است و نمیتوان برای تمام سفارشهای دیجیکالا یک زمان تحویل مشخص اعلام کرد. سفارش دیجیکالا میتواند از کمتر از 3 ساعت تا حدود 14 روز زمان ببرد و انتخاب روش ارسال، نوع کالا، شهر مقصد، موجودی محصول و شرایط فروشنده در این زمان تأثیرگذار است.
در نهایت، بهترین راه این است که پیش از پرداخت، زمان تحویل و گزینههای ارسال فعال برای همان کالا و آدرس را در صفحه سفارش بررسی کنید. چون زمان تحویل واقعی هر سفارش میتواند با توجه به شرایط همان سفارش و روشهای ارسال دیجیکالا متفاوت باشد.
| روش ارسال دیجیکالا | زمان تقریبی تحویل |
|---|---|
| ارسال 3 ساعته | کمتر از 180 دقیقه |
| ارسال سریع سوپرمارکتی | همان روز |
| ارسال امروز دیجیکالا | همان روز |
| تحویل حضوری دیجیکالا | 4 تا 7 روز |
| ارسال توسط فروشنده | 4 تا 7 روز |
| ارسال پستی | 5 تا 12 روز |
| ارسال با باربری | 3 تا 14 روز کاری؛ مخصوص کالاهای سنگین و حجیم |
